Soporte técnico

En los últimos años, el tráfico de bots malos ha aumentado de tal forma que prácticamente cualquier sitio web eCommerce puede beneficiarse del uso de algún tipo de herramienta de gestión del tráfico. Puede realizar facilmente un rápido análisis de su sitio web para comprobar su protección actual. Este analizador muy simple emula el acceso a su sitio web con buscadores falsos, bots comerciales populares y emuladores de navegador. Este análisis le llevará menos de 1 minuto.

Hemos desarrollado un método especial para evitar falsos positivos. BotGuard le permite monitorear su tráfico automatizado en modo “no bloqueo”. Nuestro asesor de IA recomendará al . admin del sitio que active las reglas de bloqueo una a una basándose en su tráfico. El panel de BotGuard le permite mantener y adaptar reglas de bloqueo personalizadas. De identificarse alguna amenaza que requiera su atención, se le notificará por correo electrónico.

En modo alguno. Buscadores como Google, Bing o Yandex, entre otros, pueden acceder a su sitio web como de costumbre.

No, BotGuard no proporciona ningún servicio contra ataques de Distributed Denial-of-Service (DDoS). Por lo general, este tipo de ataques va dirigido a la infraestructura de red en un intento de sobrecargar sus recursos. De todos modos, si se proporciona protección frente a ataques de DDoS volumétricos, BotGuard será un gran complemento. BotGuard puede resistir ataques de denegación de servicio a nivel de aplicación (L7), bloqueando el acceso de los bots a la aplicación web.

Sí, esta es nuestra recomendación básica. Es importante tener en cuenta que no proporcionamos protección contra ataques de DDoS. Nos integramos a nivel del servidor web para gestionar el tráfico de bots (scrapers, robo de contenido, monitorización competitiva, ataques de hackers, etc.). El enfoque más sensato es combinar los dos. Algunos de nuestros ocios combinan Cloudflare para la protección DDoS con nuestro servicio para la gestión de bots. Nuestro sistema se basa en las huellas digitales y puede adaptarse en función de las necesidades particulares de cada sitio web.

Efectivamente. Puede combinar su WAF con nuestro servicio de gestión de bots y abstenerse de usar nuestro WAF. . Ya tenemos usuarios que lo hacen así.

No, nuestro servicio analiza su tráfico, identifica el visitante y ayuda a su servidor a procesar la petición correctamente de acuerdo con su configuración. No monitorizamos la seguridad de su sitio web.

La respuesta corta es no lo hacemos. Procesamos el contenido de la solicitud del visitante de un sitio web, pero no almacenamos estos datos. Lo procesamos dinámicamente, y no utilizamos identificadores digitales como cookies o huellas dactilares con el fin de atribuir solicitudes al usuario único.

Efectivamente, disponemos de un sitio web demo en demo.botguard.net. El sitio web de la demo está protegido con el servicio de protección de sitios web de BotGuard.

Le invitamos a intentar emular cualquier bot o tráfico humano al sitio de demostración y comprobar si los bots están bloqueados por el servicio de BotGuard.

Actualmente proporcionamos la interfaz en inglés. La versión de idioma se establece de forma automática en función del idioma del navegador o sistema operativo. En este momento estamos trabajando para ofrecer la interfaz en más idiomas.

BotGuard no usa captcha por defecto. Normalmente, no se requiere ninguna acción del usuario como captcha o entrada adicional. Sin embargo, puede configurar la política de bloqueo para que captcha se use en casos dudosos. Para la mayoría de los usuarios de su sitio web, nada cambiará con su servicio.

Sí. El tiempo de respuesta del sitio web puede aumentar ligeramente debido al filtrado de los visitantes del sitio. Afortunadamente, no son más que unos pocos milisegundos. Los servidores BotGuard se encuentran cerca para garantizar una alta velocidad y una latencia de red mínima

Por motivos de seguridad, BotGuard bloquea el acceso a las páginas de administración del sitio web. Puede crear una regla personalizada especial, basada en su dirección IP o permitir el acceso a estas páginas desde cualquier dirección.

Para añadir una regla personalizada especial, abra la página Editor de reglas y cree una nueva regla basada en su dirección IP.

Para permitir el acceso a todos, cree una regla (o un conjunto de reglas) que permita el acceso a páginas específicas. Por ejemplo, si las páginas admin comienzan con http://example.com/admin/, puede añadir un regex ^\/admin\/ a la regla para así permitir el acceso a todas estas páginas.

Recomendamos la integración a nivel del servidor web, puesto que en este caso la calidad de reconocimiento es mayor. Si no es posible, puede efectuar la integración a nivel del CMS con nuestro plugin para WordPress.

Sí, proporcionamos una API que permite a nuestros socios gestionar los sitios web en su cuenta. Solemos usar esta API en módulos de integración de panel de hosting. Puede consultar la documentación en SwaggerHub.

¡Claro! Puede usar fácilmente el filtro presente encima de la cuadrícula de registro para filtrar los resultados.

Esto es posible haciendo clic en el enlace "Añadir/Editar la regla".

Tenemos socios en todo el mundo. Si desea más información, contacte con nosotros.

Sí, proporcionamos módulos para DirectAdmin, WHM / cPanel, Plesk y ISPmanager. Si desea más información, contacte con nosotros.

Es posible, si bien esta personalización estará sujeta a un acuerdo especial. Si desea más información, contacte con nosotros contacte con nosotros.

Puede consultar todos los requisitos técnicos para los servidores BotGuard aquí.

Siempre tendrá acceso al número de solicitudes de visitantes directamente en su panel. Tenga en cuenta que las estadísticas del sitio web se actualizan después de cada mil solicitudes para así mejorar el rendimiento del sistema. Así que, si el tráfico del sitio es bajo, esto puede llevar algún tiempo.