Assistenza tecnica

Negli ultimi anni, il traffico nocivo dato dai bot è cresciuto talmente tanto che quasi qualsiasi sito web di eCommerce può trarre vantaggio da uno strumento di gestione del traffico. Effettua una rapida scansione del tuo sito web per scoprire quanto è protetto. Questo semplice scanner emula l'accesso al tuo sito web tramite falsi motori di ricerca, bot commerciali tra i più usati ed emulatori di browser. È un test rapido, che richiede meno di 1 minuto.

Abbiamo sviluppato uno speciale metodo per evitare i falsi positivi. BotGuard ti permette di iniziare a monitorare il traffico automatizzato in modalità “nessun blocco”. All'amministratore del sito web verrà consigliato dal nostro AI Advisor di attivare le regole di blocco l'una dopo l'altra in base al traffico del sito. La bacheca di BotGuard ti permette di gestire e affinare le regole di blocco personalizzate. Se una delle minacce identificate richiede la tua attenzione, ti invieremo una notifica per email.

No. I motori di ricerca come Google, Bing, Yandex e altri potranno accedere al tuo sito web come sempre.

No, BotGuard non protegge dagli attacchi DDoS (Distributed Denial-of-Service). Solitamente attacchi di questo genere sono rivolti all'infrastruttura di rete, che tentano di sovraccaricare. Se però utilizzi una protezione dagli attacchi DDoS volumetrici, BotGuard può essere un'ottima aggiunta. BotGuard può resistere agli attacchi Denial-of-Service al livello dell'applicazione (L7), bloccando l'accesso dei bot alla web app.

Di base, sì, poiché non offriamo una protezione anti DDoS. Ci integriamo al livello del server web per gestire il traffico dei bot (scraper, ladri di contenuti, monitoraggio della concorrenza, attacchi hacker ecc.). L'approccio più ragionevole prevede di unirli entrambi. Alcuni dei nostri partner utilizzano Cloudflare per la protezione DDoS e il nostro servizio per la gestione dei bot. Il nostro sistema si basa sul fingerprinting digitale, e può essere affinato in base alle esigenze di un dato sito web.

Sì, puoi unire il tuo WAF attuale e il nostro servizio di gestione dei bot, scegliendo dunque di non utilizzare affatto il nostro WAF. Alcuni dei nostri clienti lo fanno già.

No, il nostro servizio analizza il traffico, identifica il visitatore e aiuta il tuo server a elaborare la richiesta in modo corretto in base alle tue impostazioni. Non monitoriamo la sicurezza del tuo sito web.

Per farla breve, non li conserviamo. Elaboriamo i contenuti della richiesta di un visitatore del sito web, ma non conserviamo i suoi dati. La elaboriamo in modo dinamico, ma non utilizziamo identificatori digitali come cookie o impronte digitali per attribuire le richieste a un utente unico.

Sì, abbiamo un sito web dimostrativo disponibile all'indirizzo demo.botguard.net. Il sito web dimostrativo è protetto dal servizio di protezione per siti web su cloud di BotGuard.

Ti consigliamo di provare a emulare del traffico di bot o umano sul sito dimostrativo per scoprire se il servizio di BotGuard riesce a bloccare i bot.

Al momento la nostra interfaccia è disponibile in inglese. La versione localizzata appropriata viene selezionata automaticamente in base alla lingua dell'OS/del browser. Al momento, varie versioni localizzate sono in fase di sviluppo.

BotGuard non usa captcha come impostazione predefinita. Solitamente, non occorre alcuna azione da parte dell'utente, né captcha né altri input. Puoi però configurare la politica di blocco per far sì che in caso di dubbio si utilizzi il captcha. Per la maggior parte degli utenti del tuo sito web non cambierà nulla.

Sì, il filtro dei visitatori del sito web consente di aumentare leggermente il tempo di risposta del sito. Per fortuna la differenza è solo di pochi millisecondi. I server BotGuard si trovano nelle vicinanze per garantire la massima velocità e una latenza di rete davvero minima.

BotGuard blocca l'accesso alle pagine di amministratore del sito web per motivi di sicurezza. Puoi creare una speciale regola personalizzata basata sul tuo indirizzo IP o dare accesso a queste pagine da qualsiasi indirizzo.

Per aggiungere una regola di apertura speciale, apri la pagina Editor di regole e crea una nuova regola in base al tuo indirizzo IP.

Per dare accesso a chiunque, crea una regola (o un set di regole) che consenta l'accesso a determinate pagine. Se ad esempio l'URL delle pagine di amministratore inizia con http://esempio.com/admin/, puoi aggiungere un regex ^\/admin\/ alla regola per dare accesso a tutte queste pagine.

Ti consigliamo di effettuare l'integrazione al livello del server web, che offre una qualità di riconoscimento superiore. Nel caso non sia possibile, puoi effettuare l'integrazione al livello del CMS (Content Management System) con il nostro plug-in per WordPress.

Sì, offriamo un'API che consente ai nostri partner di gestire siti web sul proprio account. Solitamente usiamo questa API nei moduli di integrazione del pannello dell'hosting. La documentazione è disponibile all'indirizzo SwaggerHub.

Sì! Ti basta usare il filtro che trovi al di sopra della griglia per vedere solo i risultati che cercavi.

Puoi farlo: ti basta fare clic sul link "Aggiungi/modifica regola".

Stringiamo partnership in ogni angolo del mondo. Per saperne di più, contattaci direttamente!

Sì, offriamo dei moduli per DirectAdmin, WHM / cPanel, Plesk e ISPmanager. Per maggiori informazioni, contattaci direttamente.

È possibile, ma sarà soggetta a un accordo speciale. Per saperne di più consulta direttamente contattaci.

Tutti i requisiti tecnici dei server BotGuard sono disponibili qui.

Avrai sempre accesso al numero di richieste di visitatori direttamente dalla tua bacheca. Ricorda che le statistiche del sito web vengono aggiornate una volta ogni mille richieste per migliorare le performance del sistema: se il traffico sul sito è scarso, potrebbe volerci del tempo.